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visitano il sito web, beni o servizi al fine di commercializzare la
vendita degli stessi.
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• Tutte le sezioni presenti in queste CONDIZIONI GENERALI
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ORDINI. In essa troverai i dettagli di ogni Tuo ordine o
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Per qualsiasi altra informazione consulta le sezioni:
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• Privacy
• Trasporto
• Reso
• Recesso
La politica commerciale
I beni o servizi che vengono pubblicizzati su questo sito
prevedono che gli stessi possano essere acquistati dagli Utenti
registrati su merceastock.com utilizzando esclusivamente le modalità
on-line previste.
merceastock.com si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini
di acquisto provenienti da soggetti diversi dall'utente finale o
comunque ad ordini che non siano conformi alla politica commerciale.
Queste condizioni di vendita, regolamentano solo ed
esclusivamente le transazioni di natura commerciale finalizzate alla
vendita di beni o servizi di proprietà del Venditore nei confronti
dell'utente finale, escludendo quindi la fornitura di beni o servizi
da parte di soggetti diversi dal Venditore che magari risultano
presenti su merceastock.com tramite link, banner o altri collegamenti
ipertestuali.
Gestione degli ordini di acquisto
Il contratto di acquisto di uno o più beni o servizi posizionati
dal Venditore sul suo merceastock.com è in formato elettronico.
Il contratto di acquisto si perfeziona una volta che lo stesso
viene trasmesso dall'acquirente al Venditore seguendo delle semplici
istruzioni.
Infatti una volta che l'acquirente (registrato su merceastock.com) ha
scelto e posizionato i beni o servizi in un apposito “carrello
della spesa”, potrà decidere di iniziare le procedure di
acquisto.
Premendo sul carrello il tasto Procedi all'acquisto i beni o
servizi verranno posizionati in una pagina di riepilogo.
In essa
l'acquirente dovrà dare a merceastock.com le seguenti indicazioni:
• indirizzo di spedizione (se diverso da quello di
registrazione)
• scelta della modalità di pagamento dell'ordine tra quelle
presenti (carta di credito, paypal, postepay, bonifico bancario,
vaglia postale, contrassegno, ecc..)
• modalità di spedizione tra quelle presenti (in base agli
spedizionieri utilizzati)
Ad ogni modifica effettuata, la pagina di riepilogo subirà un
aggiornamento.
A questo punto, cliccando su Conferma verrete indirizzati ad una
ulteriore pagina di riepilogo.
Una volta che avrete ulteriormente
controllato i dati a video, potrete procedere con l'acquisto
cliccando sul tasto Conferma .
Solo a questo punto il vs. ordine di acquisto verrà a noi
trasmesso e la transazione potrà dirsi effettuata. Riceverete una
mail riepilogativa del vs. ordine.
Adesso, in base alla modalità di pagamento scelta, verrete
reindirizzati (eventualmente tramite una connessione sicura SSL) al
sito che gestirà il Vs. pagamento (paypal, carte di credito, ecc..)
Ad ogni ordine di acquisto, viene attribuito un numero. In
qualsiasi momento l'acquirente potrà cliccare su Gestione ordini
(presente nel menu di sinistra) per visualizzare lo storico degli
ordini effettuati e per ognuno di essi le specifiche e la situazione
aggiornata.
La lavorazione dell'ordine di acquisto avverrà nelle 24 ore e la
spedizione avverrà nei tempi indicati dalla modalità scelta
dall'utente. Se per qualsiasi motivo, non si potesse evadere
parzialmente o completamente l'ordine, ne verrà data immediata
comunicazione all'acquirente, consentendo di valutare la situazione
e determinare assieme le regole di comportamento.
Nel caso in
cui i beni o servizi siano già stati pagati dall'acquirente il
venditore si impegna a rimborsare o stornare immediatamente
l'acquirente quanto pagato.
Garanzie ed indicazione delle caratteristiche dei beni o servizi
Su merceastock.com, il venditore si impegna a porre in vendita solo
ed esclusivamente beni o servizi di prima qualità accuratamente
selezionati.
merceastock.com inoltre dichiara che la scheda tecnica
di ogni singolo bene o servizio è stata redatta seguendo dettami
di massima correttezza e che essa risulta quindi essere veritiera in
ogni punto (descrizione, marca, prezzo, immagini, video,
scontistica, ecc..). Per evidenti ragioni tecniche dovute alle
differenti modalità di visualizzazione dei colori per i vari
browser e monitor utilizzati dagli acquirenti, le immagini dei beni
o servizi potrebbero differire da quelle reali.
Il venditore dichiara inoltre che le merci che lui stesso pone in
vendita su merceastock.com sono di sua proprietà, acquistare
regolarmente presso selezionati produttori o distributori sia in
Italia sia all'estero.
Il Venditore dichiara di non vendere prodotti usati, irregolari o
di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul
mercato. Solo la vendita di capi vintage deroga da quanto appena
scritto, a condizione che ciò sia esplicitamente dichiarato nella
scheda tecnica del prodotto.
I capi vintage, per la loro
particolare natura, possono essere usati e/o in condizioni di
evidente usura.
Il venditore per ogni prodotto rende disponibile una lista di
paesi che vengono ritenuti insindacabilmente idonei per
l'effettuazione degli acquisti. Gli acquirenti che fanno parte di
questa lista di paesi potranno acquistare il prodotto, gli altri
verranno esclusi.
Il Venditore, nel caso in cui l'acquirente eserciti il diritto di
recesso ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti
che vengano resi previa autorizzazione o che siano resi privi
dell'imballo originale o che siano sprovvisti del relativo
cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche
essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
Pagamenti
Il pagamento del prezzo dei beni o servizi e delle relative spese
di spedizione avverrà in base alla scelta effettuata
dall'acquirente al momento della conferma telematica dell'ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le
informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di
credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate,
tramite protocollo crittografato, al gestore autorizzato del
servizio (generalmente una banca). I servizi di pagamento
elettronico a distanza, avverranno senza che merceastock.com o Terzi
possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre,
non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le
procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi
rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito
di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda
necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la
commissione di frodi su merceastock.com.
Spedizione e consegna dei prodotti
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna
dei prodotti, accedi alla sezione Trasporto, Ti preghiamo di
prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le
indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale
delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si
ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento
della trasmissione del modulo d\'ordine.
Diritto di recesso
Se sei un Utente privato, hai il diritto di recedere dal
contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi,
decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su
merceastock.com. Non è invece possibile cambiare uno dei prodotti
acquistati con un altro.
Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso.
In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore
facendoli pervenire a tue spese entro dieci (10) giorni lavorativi.
Detto termine decorre da quando hai ricevuto i prodotti.
Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di
spedizione tramite corriere. Infatti i prodotti oggetto del reso
dovranno essere restituiti al venditore in porto Franco (le spese di
spedizione sono quindi a carico dell'acquirente che rende i
prodotti) . Saranno a carico dell'acquirente che rende uno o più
prodotti le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in
caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
Ti
consigliamo di utilizzare lo stesso imballo utilizzato dal
venditore, avendo l'accortezza di eliminare qualsiasi riferimento
della precedente spedizione (codici a barre, lettere di vettura,
indirizzi) applicando solamente il Modulo di reso che avrai avuto
modo di stampare e compilare.
Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente
qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
• il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e
trasmesso al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal
ricevimento dei prodotti;
• i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati,
lavati, manomessi o danneggiati;
• il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai
prodotti. Esso assieme all'eventuale sigillo monouso, costituisce
parte integrante dei beni;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione
originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, designer
toys e giochi da grandi, la confezione deve essere sigillata come
in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli
articoli che lo compongono);
• i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una
sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di
non accettare articoli oggetto di un Modulo di reso, resi e spediti
in momenti diversi;
• i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro
dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dalla data in cui hai
ricevuto i prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i
termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a
rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei
prodotti
Le somme ti saranno rimborsate o stornate nel minore tempo
possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in
cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo
diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di
rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e
delle condizioni sopra indicate.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per
l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo
paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già
corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese,
i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In
caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre
alle somme già pagate per il loro acquisto.
Privacy
Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati
personali accedendo alla Norme sulla Privacy.
Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le
nostre Condizioni Generali perchè contengono importanti
indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e
sui sistemi di sicurezza adottati.
Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge
italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005
n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla
normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto
legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il
commercio elettronico.
Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente
finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, facciamo
presente che esiste un organismo di conciliazione arbitrale presso
la camera di commercio di Milano. Questo organismo è raggiungibile
tramite www.risolvionline.it .
Ti invitiamo in caso di
controversie a segnalarci la Tua intenzione di accedere a questo
servizio al fine di definire nel modo più veloce e diretto la
controversia.
www.risolvionline.com è un servizio indipendente
ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di
Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo
soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente,
in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori
informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una
richiesta di conciliazione accedi a: www.risolvionline.com.
Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in
volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le
nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di
pubblicazione su merceastock.com
